Alexa, lo "speaker" di Amazon corre in aiuto di assicurati e assicuratori - InsurZine - Insurtech e Innovazione nelle Assicurazioni

Grange Insurance ha annunciato di aver abilitato una nuova funzionalità nel servizio voce Alexa di Amazon, lanciato il 29 dicembre scorso.

La compagnia diventa in questo modo il terzo assicuratore a collaborare con Amazon sul suo dispositivo di assistenza virtuale basato su cloud. Prima di Grange ad aver avviato una collaborazione con l’applicativo del sito di e-commerce più famoso al mondo, sono stati Nationwide e Safeco Insurance.

Alexa, assistente virtuale che “abita” dentro Echo (lo “speaker” di Amazon), permette di riprodurre musica in streaming, leggere audio-libri, rispondere a domande sul meteo e controllare i dispositivi intelligenti per la casa ( i cosiddetti smart home devi ce). Il servizio si attiva vocalmente.

Echo-Amazon-Alexa

La nuova funzionalità implementata da Grange Insurance consentirà ai clienti della compagnia di chiedere ad Alexa informazioni su come trovare agenti locali indipendenti in zona, prodotti assicurativi per casa, auto e vita.

“La funzionalità è stata creata per permettere ai nostri agenti e ai nostri assicurati di poter interagire con Grange Insurance in un modo più conveniente” ha affermato in un comunicato Tim Cunningham, Vicepresidente di Grange Insurance. “E’ facile ed intuitivo da usare. Aiuterà i nostri agenti e i nostri assicurati quando si troveranno a casa o in ufficio”.

https://www.youtube.com/watch?v=KkOCeAtKHIc

Carlo Francesco Dettori

Socio Fondatore di I.D.M. Associati Srl. Ha maturato una pluriennale esperienza nel settore finanziario, assicurativo e della formazione, ricoprendo ruoli di responsabilità, docenza e rappresentanza in importanti e prestigiose Società e Associazioni di Categoria (Credito Italiano, Cardif-BNP Paribas, alcune S.I.M, A. Candian Formazione,ACB, Assointermediari, CISL, S.N.A. Form, IAMA Cosulting, etc...). Formatore Professionista dal 1986, già iscritto all'Albo dei Consulenti Finanziari (ex Promotori Finanziari), Agente e poi Broker assicurativo, ha contribuito, tra l'altro, alla nascita e allo sviluppo di diversi progetti, contribuendo anche alla fase di start-up, in ambito distributivo, formativo e consulenziale. Autore di interventi, articoli e pubblicazioni in campo assicurativo e formativo. E' iscritto al n. 12 del Registro Formatori Professionisti di A.I.F.