Insurtech, Axa Italia svela la nuova My AXA.

Nuovi servizi per My AXA, l’app del Gruppo AXA Italia che permette di avere sotto controllo le polizze sottoscritte e i servizi offerti dalla compagnia. Tanta la carne al fuoco. Tra le novità presentate dal Gruppo ci sono un assistente virtuale 24/7, una nuova modalità di interazione in stile Whatsapp, la teleconsultazione con un medico per chi ha sottoscritto un prodotto Salute e infine l’implementazione della sezione “Contatti a portata di sguardo” che permette al cliente di contattare per qualsiasi esigenza l’Agente o la Filiale di riferimento. In più, in rampa di lancio c’è la geolocalizzazione del carro attrezzi in arrivo per seguirlo in tempo reale e nuovi servizi innovativi per aiutare le persone a vivere meglio.

“La nuova My AXA rivoluziona l’esperienza tra cliente e assicurazione dove e quando serve. Vogliamo offrire servizi sempre più innovativi e utili per azzerare stress e incertezze in processi storicamente considerati complicati, dando il pieno controllo della situazione ai clienti” – ha dichiarato Patrick Cohen, Amministratore Delegato del Gruppo AXA Italia. “La nuova My AXA permetterà ai clienti di ricevere aiuto grazie a un assistente virtuale sempre disponibile, azzerare la burocrazia in caso di apertura sinistro o avere accesso a un medico in teleconsultazione in ogni momento. Nel nostro percorso per diventare veri partner dei clienti, mettiamo l’innovazione e la tecnologia al centro per fare sempre di più la differenza.”.

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